安裝調試與培訓方案
安裝調試方案
1. 機組生產設計上針對具體地下水溫作出針對性的配比,在生產定單下發之前,由設計部的工程師針對該地區的地下水溫,設計出合理的機組設計。(不同地下水溫的機組設計是不同的)。
2. 我們公司堅持從機組生產到空調系統的安裝都由我們一家公司來施行,這樣以來會實現系統各環節的連貫性。
3. 機組安裝期間,調試工程師要到達現場,配合系統安裝工人進行機組安裝。
4. 每一臺機組都有固定的調試工程師,我們公司在機組的調試上實行固定人員終身負責制,機組試運行期間,本機組的工程師隨地監控機組運行情況,機組正常運行四十八小時后,調試工程師的調試階段工作完成,機組進入為期一個月的試運行階段。
培訓方案
1. 在機組到場之前,我公司免費提供2名為期一周有關理論和實用技術培訓,這兩名調試人員可以在工廠實習,參與機組的生產,在工廠的實驗平臺上,對機組的操作有初步了解,然后再到樣板工程中進行實地的操作培訓,使操作人員達到能夠掌握設備的一般運行原理、使用方法、緊急救援及日常維護等常用技能。內容包括:培訓機組運行工況的設定,冬夏運行水路的轉換,運行參數調整、機房日常管理。
2. 機組到場后,操作人員與我公司的系統安裝工人,調試工程師,共同參與機組的安裝工作,使操作人員能夠完全熟悉整個系統的安裝過程及系統的組成構造,以便于日后的管理。
3. 在四十八小時的監控期間,操作人員要隨同現場工程師一起,了解并學會解決機組實際工作當中容易發生的問題。內容包括空調機組的工作原理、簡單故障的判斷及排除、日常維護保養。
4. 在機組的試運行期間,操作工人要達到獨立操作的水平,認真作好機組的運行記錄,隨時和跟機工程師保持聯系。
服務保障機構
1. 我公司在大連設有大連鴻源熱泵運營有限公司,作為全國性的售后服務中心,統一安排售后工作。
2. 公司在項目的售后管理上,實行數據庫管理,每一個項目安裝的原始資料,以及所有的維修信息,都在電腦上存有獨立的檔案。每一個跟機工程師對這一資料的整理進行負責。售后服務中心接到用戶的維修命令后,會以數據庫中的資料為依據,作出合理安排。
3. 公司實行跟蹤式售后服務,每年在供暖制冷前,制度性地組織巡視,為用戶的機組免費進行開機調試、檢查,協助用戶日常維護工作。每月五號與二十號,跟機工程師會與操作人員進行電話溝通,了解機組以及系統的相關情況。
售后服務
免費的開機調試服務
鴻源提供免費的開機調試服務,屆時鴻源會派遣專業工程師負責機組的現場開機調試,使機組達到合理運行狀態,并為您的維護人員提供專業的培訓,使其可以解決一般性的問題。正確的開機調試確保了設備長期運行的可靠和優化。
免費的質保服務
鴻源秉承一貫的保證質量的承諾,在質量擔保期內,因產品設計、制造或原材料等因素而引起的各種質量問題,鴻源都提供免費的維修或零部件更換的服務。
維修服務
維修服務目的在于解決故障,它是對設備進行檢查、判斷、調整或更換故障零部件的服務,包括小修、大修和應急搶修等。遍布全國各大中城市的維修服務網點是您的機組與系統的強大后盾,鴻源維修工程師會及時趕到故障現場及時完成應急搶修服務,而鴻源提供的純正原廠零配件及派遣的專業技師的優質服務更是機組能迅速排除故障正常運行的保證。
保養服務
保養服務的目的是預防潛在的故障和損害,把發生重大停機的可能性降至可接受范圍。鴻源可根據系統的運行狀況及預算設計滿足您需求的保養方案。簽定保養合同優于打一連串報修電話,因為您和鴻源已經建立和合作伙伴關系,鴻源會回饋給您高附加值的服務。
保養服務具有以下優點:
降低停機損失
延長機組使用壽命
提高運行效率
減少運行費用
方便準確規劃財務預算
使用戶安枕無憂
保養服務可根據維護廣度和深度分以下幾種:
1. 常規保養
根據機組的使用時間以及運行工況在每年的維護周期內進行的計劃頻次的維護服務。
2. 全包保養
在服務期限內除了常規保養服務外,還包括維修或者替換意外損壞零件的服務。這項服務能使您可能承擔的風險轉移給鴻源來承擔。
3. 預見性保養
是機組在運行正常并沒有明顯故障跡象情況下,鴻源運用先進的儀器和技術對系統進行復雜的測試和深度的分析,并提供詳盡的書面報告來指明可能隱藏的故障隱患及推薦相應的解決方案。它是在隱患惡化前捕獲和解決的關鍵服務,能避免不必要的停機損失并確保系統的連續運行。
系統升級改造
鴻源深知新技術的研發不僅適用于新設備的生產,也同樣適用于已安裝設備的技術提升。長久使用的機組或系統可能因能耗損失增大而引起運行費用和維保費用的增加;有的建筑物由于結構改變而導致空調供冷供暖出現問題;或有的由于建筑物使用用途的改變而不能滿足新增負荷的需要;還有許多老的機組所使用的制冷劑已不能符合環保的要求……為了優化系統效率,保障運行可靠性,同時減少運行費用并加強環境保護,鴻源會根據客戶的預算及設備的運行狀況,采用高端技術的可靠方案來對鴻源的或非鴻源的設備及系統進行升級改造或者替換服務。
客戶定制服務
由于每個客戶都有其獨特的業務,鴻源會探求您特殊的需求,深度了解您的設備及管理所面臨的挑戰并由對此同樣熟悉與了解的鴻源工程師為您設計周到、靈活的服務方案,范圍涵蓋整個制冷/熱、通風、空調系統,使您能夠以經濟的方式和優化的效能進行運營管理。其中有:
現場操作培訓、鴻源大學系統化培訓課程、安裝指導、開機運行、技術咨詢、全套物業設備管理及其他一般性服務,如水處理、過濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。
鴻源不僅僅關注您單個機組,而且更關注整個系統的運行效率與運營成本。所以讓我們周到的服務來貼合您個性化的需求,發揮我們服務的靈活性,給您的管理帶來無比的輕松。
大連鴻源熱能設備制造有限公司
專一做好蒸氣壓縮式制冷、制熱設備及系統,廣泛應用于熱能轉移的生產、生活領域,是harmonious energy (漢森恩格)基本的發展理念與發展辦法。
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